FAQ – Tragbare Raumheizgeräte (1200 W und 350 W)

1) Was ist der Unterschied zwischen den 1200-W- und 350-W-Modellen?

• 1200 W: Schnelle Wärme für die gesamte Ecke kleiner/mittelgroßer Räume (≈ 8–15 m²) , 70°-Oszillation, digitaler Thermostat, Timer.

• 350 W: Ultrakompakter persönlicher Heizstrahler (≈ 4–8 m²) – perfekt für Schreibtisch/Nachttisch, ein Hauch von Wärme bei sehr geringem Stromverbrauch.
  Beide verwenden PTC-Keramik, laufen flüsterleise (≈ <40 dB) und verfügen über einen Überhitzungs- und Kippschutz.

2) Wie hoch sind die Betriebskosten? (Stromverbrauch)
Nutzung: Kosten pro Stunde = Leistung (kW) × Ihr kWh-Preis .

• 350 W → 0,35 kWh. Bei 0,25 €/kWh ≈ 0,09 €/Stunde .

• 1200 W → 1,2 kWh. Bei 0,25 €/kWh ≈ 0,30 €/Stunde .
  Tipp: Heizen Sie nur den Raum, in dem Sie sich aufhalten, um im Vergleich zur Heizung des gesamten Hauses Energie zu sparen. Die aktuellen Kosten variieren je nach Tarif.

3) Welche Raumgröße sollte ich wählen?

• 350 W: am besten für ca. 4–8 m² (Schreibtischbereich, kleines Schlafzimmer, Kinderzimmerecke).

• 1200 W: am besten ca. 8–15 m² (Schlafzimmer, Büro, kleines Wohnzimmer).
  Platzieren Sie die Heizung in offenen Räumen oder bei hohen Decken 2–3 m von Ihrem Sitzplatz entfernt, um schnellstmöglichen Komfort zu erzielen.

4) Ist es sicher? Kann ich es nachts / in der Nähe von Kindern und Haustieren verwenden?
Ja. Beide Modelle verfügen über eine Überhitzungsabschaltung, einen Kippschalter, ein flammhemmendes Gehäuse und eine Cool-Touch-Oberfläche . Verwenden Sie den Grill auf einer ebenen, trockenen Fläche , halten Sie einen Abstand von 1 m zu Vorhängen und weichen Gegenständen ein und decken Sie den Grill niemals ab. Auch nachts ist der Grill problemlos einsetzbar; ein Timer/Thermostat sorgt für angenehme Temperaturen. Wie bei jedem Gerät sollten Sie kleine Kinder und Haustiere beaufsichtigen.

5) Wie verwende ich es?
Platzieren → Stecker (220–240 V EU) → Einschalten → Modus/Temperatur auswählen (1200 W hat Thermostat und Timer; 350 W ist je nach Variante einfach ein/aus oder niedrig/öko) → optionale Oszillation (1200 W) . Windgeschützt bleiben. Vor dem Bewegen/Reinigen den Stecker ziehen und abkühlen lassen.

6) Wie lange dauert der Versand und wie hoch sind die Versandkosten?
Bestellungen werden innerhalb von 24–48 Stunden (Werktage) versandt. Die Standardlieferung dauert 5–7 Werktage nach Versand. Sie erhalten per E-Mail einen Tracking-Link . Versandkosten (sofern anfallen) werden an der Kasse angezeigt. Wir bieten gelegentlich kostenlose Versandaktionen an.

7) Wie sind Ihre Rückgabe- und Erstattungsbedingungen?
Sie haben ab Lieferung 40 Tage Zeit , eine Rücksendung zu beantragen. Die Artikel müssen im Originalzustand/in der Originalverpackung sein. Senden Sie zunächst eine E-Mail an contact@coozery.com mit Ihrer Bestellnummer. Rückerstattungen werden nach Prüfung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. (Verkaufsartikel können endgültig sein; Rückporto kann anfallen.)

8) Bieten Sie eine Garantie an?
Ja – 12 Monate eingeschränkte Garantie auf Herstellungsfehler. Wenn etwas nicht stimmt, wenden Sie sich an contact@coozery.com mit Ihren Bestelldetails; wir reparieren, ersetzen oder erstatten gemäß unseren Richtlinien.

9) Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Gängige Kreditkarten ( Visa, Mastercard, Amex ), PayPal , Apple Pay/Google Pay und andere lokale Zahlungsmethoden werden an der Kasse angezeigt. Die Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer , sofern zutreffend. Zölle/Steuern für Nicht-EU-Länder können vom Spediteur erhoben werden.

10) Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren? Wie kann ich sie verfolgen?
Wir können Bestellungen vor dem Versand ändern/stornieren. Kontaktieren Sie uns umgehend mit der korrekten Adresse oder den Änderungen. Nutzen Sie nach dem Versand den Tracking-Link in Ihrer E-Mail. Sollte ein Paket verspätet oder nicht zustellbar sein, schreiben Sie uns – wir helfen Ihnen gerne weiter.

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